Términos y Condiciones
Índice de secciones
Definiciones
Para efectos del presente documento:
- El Empresario: UGP – Último Guerrero en Pie S.A.S, organización responsable de la producción, realización y logística del evento o espectáculo deportivo.
- UGPMMA.COM: plataforma digital oficial de UGP para la emisión, validación y gestión de tickets digitales, disponible en ugpmma.com.
- Comprador: persona que adquiere uno o varios tickets a través de ugpmma.com o directamente mediante los canales de venta de UGP (WhatsApp u otros autorizados).
- Evento: espectáculo deportivo de artes marciales mixtas (MMA) organizado por El Empresario.
Canales de Venta Autorizados
2.1 · A través de ugpmma.com
El Comprador realiza la compra directamente en el sitio web oficial ugpmma.com, con pago seguro a través de Bold. El ticket digital es generado y enviado al correo electrónico registrado.
2.2 · A través de canales oficiales de UGP
El Comprador puede adquirir entradas a través de los siguientes canales oficiales:
- WhatsApp oficial: 304 553 5300 – 300 690 4099
- Instagram oficial: @ultimoguerreroenpie – @ligadeascensougp
UGP advierte que no se responsabiliza por compras realizadas a través de cuentas, perfiles o números no autorizados. El Comprador debe verificar que está contactando canales oficiales antes de realizar cualquier pago.
El ticket final es generado dentro del sistema oficial ugpmma.com, garantizando autenticidad y control de acceso. En todos los casos, el ticket emitido es digital (PDF, código QR o equivalente). UGP no emite boletas físicas.
Naturaleza del Ticket
- El ticket digital otorga únicamente el derecho de ingreso al evento en la fecha, hora y lugar indicados.
- El ticket no es un contrato para presenciar un combate o peleador específico, sino el acceso al espectáculo deportivo completo.
- El Comprador es responsable de verificar la información del evento antes de realizar la compra.
Uso del Ticket
- El ticket es válido únicamente para la fecha y hora señaladas.
- Si El Empresario decide reprogramar el evento, el mismo ticket será válido para la nueva fecha.
- Los tickets digitales deben presentarse en buen estado (pantalla sin daño, batería suficiente, etc.).
Cambios en la Cartelera o Peleadores
La participación de peleadores está sujeta a cambios por causas ajenas al Empresario, tales como:
- Lesiones o incapacidades médicas
- Decisiones disciplinarias
- Abandono de la pelea o motivos personales
- Fuerza mayor
- Decisiones de la comisión o autoridades
El Comprador reconoce que la compra del ticket no está asociada a un peleador específico, ya que las carteleras pueden modificarse.
Los cambios en la cartelera no constituyen causal de retracto ni de devolución, dado que el evento como espectáculo deportivo sí se realiza.
Admisión y Permanencia
El Empresario se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos:
- Incumplimiento de normas de seguridad
- Comportamientos inadecuados
- Intento de ingresar objetos prohibidos
- Embriaguez o alteración del orden público
La expulsión o no admisión no genera devolución del dinero.
Reglas de Ingreso
Debe cumplirse con todos los protocolos que establezca El Empresario o el recinto, incluidos:
- Revisiones de seguridad
- Registro de ingreso
- Normas de comportamiento
- Requisitos sanitarios vigentes (si aplican)
Prohibiciones
Queda prohibido ingresar:
- Armas de cualquier tipo
- Elementos peligrosos o cualquier objeto que pueda representar un riesgo o ser utilizado como arma
- Cámaras profesionales o grabadoras no autorizadas
- Sustancias ilícitas
- Cualquier elemento restringido por el personal de seguridad
Responsabilidad del Comprador
El Comprador es responsable de:
- Custodiar el ticket digital
- No compartir su código QR públicamente
- Verificar que su dispositivo permita escanear el código sin inconvenientes
UGP no se hace responsable por pérdida, robo, duplicación o uso indebido del ticket digital.
Tickets Falsificados o Adulterados
No podrán ingresar al evento personas que presenten:
- Tickets adulterados o códigos QR duplicados
- Boletas reportadas como perdidas
- Boletas generadas por canales no autorizados
Política de Devoluciones y Reembolsos
11.1 · Cancelación definitiva del evento
Si el evento se cancela de manera definitiva, el Comprador tendrá derecho a la devolución del dinero conforme al Estatuto del Consumidor.
11.2 · Reprogramación del evento
Si el evento es reprogramado, el ticket sigue siendo válido para la nueva fecha. Solo procede devolución si el Comprador demuestra que la nueva fecha le genera un perjuicio directo y comprobable.
11.3 · Casos en que no procede devolución
- No asistencia por decisión personal
- Cambio de planes del Comprador
- Compra motivada por un peleador específico que no participa
- Errores del Comprador al ingresar datos
- No cumplir los protocolos de ingreso
- Llegada tarde al evento
- Expulsión por comportamiento inadecuado
- Razones ajenas al Empresario
11.4 · Gastos de boletería
El valor correspondiente al servicio de emisión de ticket no es reembolsable.
11.5 · Procedimiento de devolución
Si aplica devolución, El Empresario informará el medio para solicitarla, los documentos requeridos y el tiempo estimado de respuesta. El pago se realizará únicamente al titular del comprobante de compra.
Consulta y Aceptación de Condiciones
El Comprador declara haber leído y aceptado estos términos antes de finalizar la compra. Este documento estará disponible permanentemente en ugpmma.com/terminos-y-condiciones